Chi fa pagare le utenze? Pagamento delle utenze: come verificare la correttezza degli addebiti e risparmiare? Spiegazioni dell'Ispettorato dell'edilizia abitativa della regione di Mosca. Controllo del pagamento degli alloggi e dei servizi comunali

Ciò comprende, tutto ciò che riguarda la fornitura di alloggi con risorse naturali ed energetiche:

Cioè, tutto il necessario per un soggiorno completo e confortevole condominio.

Come posso pagare le bollette?

Le entrate per gli alloggi e i servizi comunali vengono pagate in diversi modi:

1. all'ufficio postale russo;
2. tramite internet banking;
3. trasferimento tramite bancomat o terminali.

Qualunque sia la modalità di pagamento scelta, è importante verificare sempre che le tariffe per gli alloggi e i servizi comunali siano calcolate correttamente.

Importante: Se per qualsiasi motivo non ricevi una ricevuta che indica l'importo, assicurati di controllare tu stesso il debito.

Controllo del pagamento degli alloggi e dei servizi comunali

Questo è abbastanza facile da fare. Per garantire che la transazione di registrazione Soldi superato con successo, puoi chiarire le informazioni indicando il tuo indirizzo di residenza o il numero di conto personale.

Come posso conoscere l'importo da pagare per indirizzo?

Se all'improvviso ti capita di aver dimenticato il conto personale attraverso il quale viene effettuato il pagamento, non disperare. Dopo aver fornito il tuo indirizzo, puoi verificare il pagamento degli alloggi e dei servizi comunali all'indirizzo nei seguenti modi:

1. nella società di gestione

Per fare questo è necessario:

• vieni all'ufficio alloggi del tuo luogo di residenza;
• prendere posizione nella coda live;
• ottenere una consulenza specialistica.

Questo metodo è conveniente per i consumatori che vivono in piccole città e non dispongono di Internet da casa. Il grande vantaggio di questa opzione è che ti daranno una nuova ricevuta se quella non pagata viene persa. Il grande svantaggio è la coda, dove l'attesa può durare diverse ore.

terminale o bancomat

Una delle opzioni semplici e abbastanza veloci. Per chiarire il tuo debito o assicurarti che non esista. Puoi farlo semplicemente eseguendo diverse operazioni sul monitor del dispositivo:

• seleziona l'opzione “Utilità”;
• nella finestra che si apre, inserisci il tuo nome completo. e indirizzo di residenza;
• compila la colonna indicando il periodo di interesse per il pagamento e la tipologia di pagamento per il quale stai pagando.

Questo metodo è molto comodo perché se hai dei debiti puoi saldarli subito utilizzando carta o contanti.

È più conveniente eseguire tale operazione su un terminale dotato di touch screen. Ciò accelererà l'immissione di dati che richiedono lettere anziché numeri.

Per fare questo è necessario:

• prendi una delle vecchie ricevute, che contiene tutti i dati necessari per il pagamento;
• consegnare la ricevuta alla cassa;
• ottenere dati sui pagamenti degli alloggi e dei servizi comunali;
• pagare se necessario.

Riferimento: Alcune banche addebitano una commissione per il pagamento degli alloggi e dei servizi comunali.

Eccellente e forse il massimo modo rapido Per controllare i pagamenti degli alloggi e dei servizi comunali è necessario chiamare l'autorità competente. Ogni servizio ha il proprio numero. Puoi chiarirlo su una vecchia ricevuta per un particolare tipo di pagamento.

• Dopo aver contattato l'operatore, comunicagli l'indirizzo dove desideri ricevere informazioni;
• lo specialista dovrà indicare il tuo nome completo e indirizzo, dopodiché informazione necessaria sarà ricevuto.

Se non hai vecchie ricevute a portata di mano, i numeri di telefono possono essere trovati tramite lo sportello informazioni.

Come visualizzare online i pagamenti degli alloggi e dei servizi comunali? Al giorno d'oggi è accessibile da qualsiasi parte non solo del paese, ma anche del mondo.

Senza uscire di casa, senza chiedere a parenti o amici, puoi sempre scoprire tu stesso come pagare l'alloggio e i servizi comunali tramite Internet.

• Per fare ciò è possibile utilizzare il sito web dei servizi abitativi e comunali;
• vai alla pagina di un servizio specifico che fornisce la tipologia di servizio che ti interessa (elettricità, riscaldamento, ecc.);
• registrati su uno dei siti che forniscono informazioni complete sullo stato dei tuoi account;
• Per i residenti a Mosca, il sito web GosUsluga è adatto. Questa risorsa contiene i dati contabili di tutti i destinatari nella capitale;
• sito web della banca di cui utilizzi la carta di pagamento.

Attenzione: Per poter utilizzare l'aiuto del sito è necessario prima registrarsi. L'operazione richiederà alcuni minuti, il che farà risparmiare molto tempo in futuro.

Come verificare il pagamento degli alloggi e dei servizi comunali su un conto personale online?

È assolutamente facile scoprire il pagamento per l'alloggio e i servizi comunali utilizzando un account personale utilizzando un account personale.

Il numero con il quale è registrato il pagatore si trova nella tabella con i dati di pagamento.

Grazie a un account personale, puoi facilmente chiarire la tua situazione finanziaria. Questo può essere fatto eseguendo semplici manipolazioni. Come nella prima opzione, puoi utilizzare i seguenti servizi per chiarire il pagamento all'indirizzo:

Questa manipolazione viene eseguita secondo lo stesso schema descritto sopra. Solo che invece di un indirizzo devi nominare il tuo account personale.

Se non riesci a trovare le vecchie ricevute o non ne hai ricevute di nuove, puoi scoprire il tuo account personale fornendo l'indirizzo. Siti web specializzati, un bancomat e un help desk presso la società di gestione aiuteranno in questo.

Perché effettuare la verifica dell'account?

Qualsiasi pagatore responsabile deve conoscere lo stato della sua bolletta.

Questa conoscenza ti consente di evitare di trovarti in una situazione di pagamento eccessivo illegale.

Inoltre, tali informazioni consentono al pagatore di non accumulare debiti.

Il debito accumulato può portare a una situazione spiacevole:

1. cumulo delle sanzioni. Oltre all'importo richiesto, dovrai pagare la multa accumulata, che aumenta a seconda del periodo di ritardo.
2. Fermare. Se non si paga in tempo con le penalità accumulate, ciò potrebbe portare al fatto che le utenze presso l’indirizzo del debitore non verranno più fornite.
3. Privazione dello spazio vitale. In caso di mancato pagamento del debito, dopo aver spento l'elettricità, il riscaldamento, l'acqua e altre comunicazioni, seguiranno procedimenti legali, durante i quali il debitore potrebbe essere privato dei diritti di proprietà.

Riferimento: Se si accumulano fatture non pagate senza un motivo valido, può essere imposto il divieto di viaggiare all'estero.

Pagare le bollette è abbastanza routine, ma allo stesso tempo domanda importante, che devi tenere sotto controllo per evitare situazioni disordinate nella tua vita.

La società di gestione è una delle forme di gestione della casa. Spesso svolgono le loro attività in malafede, quindi è necessario comprendere le possibili misure di influenza su di loro. Una delle violazioni più evidenti che commettono è il calcolo disonesto delle bollette.

Un'organizzazione che monitora l'accuratezza delle bollette.

L'organizzazione principale che controlla l'intera gamma di tutti i rapporti giuridici abitativi è l'ispezione degli alloggi.

Ha il diritto:

1. Controlla che le bollette siano calcolate correttamente.
2. Punire i responsabili di calcoli errati.
3. Presentare una petizione al tribunale per liquidare l'organizzazione di gestione, ecc.

Naturalmente la stessa società di gestione (di seguito la chiameremo abbreviata “MC”) deve svolgere in modo chiaro e corretto la propria attività di calcolo dei pagamenti per i residenti condominio. In caso di tariffe irragionevolmente gonfiate, la società di gestione può essere soggetta a sanzioni.

Un altro organismo di controllo può essere riconosciuto come FAS: il Servizio federale antimonopolio. Regola il mercato dei beni e dei servizi e impedisce l'istituzione di qualsiasi codice penale sul mercato.

Come sapere dove verificare se l'affitto è stato calcolato correttamente, cosa cercare

Naturalmente, non tutte le società di gestione si avvicinano coscienziosamente allo svolgimento dei propri compiti. Pertanto, un cittadino deve verificare periodicamente la correttezza del calcolo dell'affitto per l'abitazione e i servizi comunali.

La prima cosa che il consumatore dovrebbe fare è controllare lo scontrino stesso, poiché su di esso è scritto tutto. Le letture indicate nella ricevuta devono essere verificate con le letture dei contatori posti all'ingresso di un condominio o direttamente nell'appartamento. Non sempre vengono fornite letture affidabili.

È possibile stabilire autonomamente la legalità dei pagamenti inviando una domanda alla società di gestione con la richiesta di fornire documenti che regolano l'autenticità del pagamento, la procedura di pagamento, ecc.

Come verificare online le ricevute degli alloggi e dei servizi comunali

Per facilitare al consumatore la ricezione di informazioni sui servizi forniti, sui siti web delle ispezioni abitative e comunali e degli organismi di gestione è possibile verificare la correttezza dei calcoli e la riconciliazione delle entrate.

Per fare ciò è necessario indicare la regione di residenza, l'abitazione specifica e il nome completo del residente. Successivamente, tutte le informazioni necessarie verranno fornite al consumatore in formato elettronico. Se necessario, su richiesta del cittadino, le informazioni possono essere fornite sulla carta stampata.

Emissione illegale di ricevute per il pagamento di alloggi e servizi comunali: qual è la responsabilità

Principali normative atti giuridici che regolano le attività delle società di gestione sono i decreti del governo della Federazione Russa. Gli alloggi e i servizi comunali saranno soggetti a sanzioni piuttosto gravi per l'errata assegnazione dei pagamenti delle utenze. Gli affitti illegalmente elevati causano notevoli danni alla popolazione. Ecco perché, a livello legislativo, le controversie non si placano sul fatto che sia giunto il momento di eliminare completamente le società di gestione, vale a dire le loro attività di intermediario, tra consumatore e fornitore utilità. Si propone di introdurre uno schema in base al quale le entrate non saranno generate dalla società di gestione, ma direttamente dall'organizzazione di fornitura energetica, dal servizio idrico cittadino, ecc.

La legislazione della Federazione Russa, compresi alcuni decreti governativi, prevede che una società di gestione che svolge la propria attività in malafede può essere portata a due tipi di responsabilità:

1. Bene.
2. Privazione del diritto di impegnarsi in questo tipo di attività (liquidazione).

Uno dei tipi di punizione più comunemente usati è la multa. È pagato dal codice penale indipendentemente dal fatto che abbiano pagato un risarcimento al cittadino stesso.

La legge stabilisce che il codice penale è tenuto a versare alle entrate statali il cinquanta per cento dell'importo in eccesso maturato al cittadino. Quindi, ad esempio, se la società di gestione ha scritto nella polizza di versamento 500 rubli in più del necessario, è obbligata a pagare 250 rubli da una ricevuta.

Dove lamentarsi, algoritmo delle azioni

Dopo che è stato accertato che la ricevuta è compilata in modo errato e viene addebitato l'affitto, il cittadino ha il diritto di ricevere spiegazioni dall'organizzazione di gestione e se queste non soddisfano il consumatore, ha il diritto di presentare ricorso contro tale ricevuta inaffidabile .

Un reclamo all'autorità di controllo nel 2019 a Mosca e in altre regioni della Federazione Russa viene presentato nei modi e secondo le regole previste dalla legislazione della Federazione Russa. Organi che esercitano il controllo su questioni di non corretta contabilizzazione:

• Procura della Federazione Russa;
• ispezione degli alloggi;

È a queste autorità che può essere presentata una denuncia. Un'altra autorità è Rospotrebnadzor, ma come ha dimostrato la pratica, è più efficace risolvere i problemi attraverso i tribunali.

Documenti e dichiarazione di reclamo, campione

Qualsiasi reclamo inviato all’una o all’altra autorità deve essere accompagnato da documenti comprovanti la tesi del consumatore. Il controllo delle tariffe e dei contatori viene effettuato esattamente secondo questi documenti del richiedente.

Se è possibile scoprire che i pagamenti per l'alloggio e i servizi comunali sono calcolati correttamente, il reclamo del cittadino viene respinto.

Il documento fondamentale che precede il processo è la memoria di ricorso. Dovrebbe includere i seguenti elementi:

1. Nome del documento e indirizzo del tribunale.
2. Indicazione del nome completo o della denominazione ufficiale delle parti.
3. Descrizione dell'essenza del rapporto giuridico controverso.
4. Un'indicazione della base di prove.
5. Data di preparazione del documento e firme delle parti.

L'edilizia abitativa e i servizi comunali partecipa alla sperimentazione attraverso il suo rappresentante ufficiale. Il tribunale ha l’autorità di annullare le penalità maturate, concedere un risarcimento per accuse illegali, annullare ritardi, ecc.

L'atto emesso dal tribunale riguardante l'esame del caso è chiamato decisione. L'esecuzione è obbligatoria sia da parte del consumatore che dell'organizzazione delle risorse.

Denuncia all'ispettorato dell'edilizia abitativa per addebiti errati, campione

La procura non è l'unico modo per influenzare società di gestione senza scrupoli. Un cittadino ha il diritto di contattare altre agenzie governative, ad esempio l'Ispettorato dell'edilizia abitativa.

Secondo la legge, puoi presentare un reclamo e contattare questo organismo presentando un reclamo di persona o utilizzando le risorse Internet. La denuncia deve indicare le fatture e gli importi tariffari oggi esistenti. Tutto ciò servirà come prova di accantonamenti illegali e calcoli errati.

Il reclamo in questo organismo viene esaminato in conformità con la legge federale sulla procedura per l'esame dei ricorsi dei cittadini della Federazione Russa.

Come calcolare correttamente le sanzioni per ritardato pagamento dell'affitto

Le sanzioni, in sostanza, sono sanzioni per cittadini senza scrupoli che non vogliono adempiere ai propri obblighi di pagamento delle utenze.

Prima di incorrere in sanzioni è necessario darne comunicazione al cittadino. Ciò avviene mediante l'invio di un atto scritto sotto forma di lettera raccomandata. Solo dopo la notifica scritta potranno essere comminate le sanzioni. Le regole per il calcolo delle sanzioni sono regolate non solo da atti locali interni delle organizzazioni di gestione, ma anche dal diritto civile.

Rimborso del pagamento in eccesso per le utenze: situazioni pratiche

Naturalmente, somme di denaro calcolate in modo errato per i servizi pubblici comportano ingenti pagamenti in eccesso da parte della popolazione. Controllare e visionare i contatori di acqua, gas ed elettricità può davvero aiutare a stabilire tempestivamente il fatto di pagamenti in eccesso e prevenire questa azione illegale.

Tutte le ricevute devono essere conformi agli standard stabiliti in una particolare entità. Il pagamento in eccesso, di norma, viene restituito solo tramite il tribunale. Ad esempio, la Corte Serpukhov ha considerato un caso simile. È stato rivelato il fatto di sovrastima delle tariffe per il consumo di gas naturale. Di conseguenza, si è verificato un pagamento in eccesso di sessantamila rubli.

Il tribunale, dopo aver studiato le argomentazioni delle parti, dopo aver considerato le entrate e le tariffe precedentemente stabilite, è giunto alla conclusione che l'attore aveva ragione. Pertanto, l'organizzazione di gestione era obbligata a rimborsare integralmente questa somma di denaro.

Multa per calcolo errato delle bollette 2019, chi paga chi e a chi

Come notato sopra, per accumulo errato è prevista una sanzione pari al cinquanta per cento dell'importo ottenuto illegalmente. Tuttavia, questa non è l'unica punizione per le organizzazioni gestionali senza scrupoli. È previsto il pagamento obbligatorio del risarcimento a un cittadino, indipendentemente dall'importo della multa pagata.

Pertanto, le società di gestione e le altre strutture coinvolte nell’addebito delle bollette possono e devono essere combattute. La legge prevede molti metodi di influenza, ognuno dei quali è molto efficace.

In precedenza, per pagare i servizi di manutenzione dell'abitazione, dovevi attendere una ricevuta della società di gestione e portarla alla cassa di risparmio per estinguere il debito. Adesso è tutto molto più semplice: puoi controllare il tuo debito per l'abitazione e i servizi comunali e pagarlo online.

"Servizi governativi"

Un comodo portale dei servizi statali ti permette di conoscere i tuoi arretrati per l'affitto e saldarli online. Il servizio è disponibile per tutti gli utenti, anche senza un account verificato. Per utilizzare la risorsa è necessario effettuare il login e andare nella sezione “servizi”. Inserisci nella barra di ricerca "pagamento servizi abitativi e comunali" e seleziona la voce appropriata dall'elenco.

Il controllo dei debiti per alloggi e servizi comunali avviene gratuitamente, in tempo reale. Per ottenere informazioni, fare clic su “Ottieni un servizio”.

Nella pagina che si apre, devi selezionare una posizione. Questo può essere fatto in due modi:

• automaticamente;
• manualmente.

La pagina mostrerà tutti i fornitori che forniscono servizi nella regione specificata. Puoi anche scegliere i ratei dal TIN o dal GIS Housing and Communal Services.

Quando si sceglie il pagamento tramite TIN, è necessario indicare il numero di identificazione dell'organizzazione e fare clic su "Avanti". Il portale troverà automaticamente il debito.

Attenzione: se non ci sono informazioni sul debito dei Servizi statali, puoi comunque pagare il conto.

Per fare ciò è necessario specificare:

• dati personali del pagatore;
• indirizzo;
• account personale;
• scopo del pagamento;
• quantità.

Dopo aver selezionato una carta, è necessario indicare il numero CVC, fare clic sul pulsante "continua" e inserire la password via SMS, che verrà inviata al numero di telefono collegato alla carta bancaria.

Controlla i fondi accreditati

Dopo aver effettuato transazioni monetarie sul portale, è necessario controllare la ricezione dei fondi. Le notifiche vengono inviate all'account personale dell'utente.

Il termine per l'accredito dei fondi da Gosuslugi è fino a 10 giorni. Quando il denaro viene trasferito sul conto personale del pagatore, il conto personale riceverà informazioni sull'avvenuto pagamento.

La ricevuta può essere inviata a E-mail e poi stampare.

Utile: gli assegni e le ricevute di pagamento per l'abitazione e i servizi di pubblica utilità devono essere conservati per almeno tre anni.

Alloggi GIS e servizi comunali

Un altro modo per verificare gli arretrati dell'affitto è il sito web dom.gosuslugi.ru. L'accesso al tuo account personale è disponibile per tutti gli utenti registrati su Gosuslugi.

L'ufficio è composto dalle seguenti sezioni:

• pagina iniziale;
• locali;
• messaggi informativi;
• ricorsi e risposte;
• account personali collegati;
• pagamento per alloggi e servizi comunali;
• analisi e report;
• Forum.

Per conoscere il debito per un appartamento presso un indirizzo online, è necessario che l'immobile di proprietà del cittadino sia riportato nel registro del portale. Questo viene controllato nella sezione "informazioni sulla proprietà".

I dati sui proprietari di locali residenziali vengono forniti al sito web GIS Housing and Communal Services di Rosreestr. Se l'appartamento non è visualizzato nel tuo account personale, ma è negli estratti del Registro dello Stato Unificato, devi contattare il servizio di supporto del portale.

Connetti la LAN

Per verificare online il pagamento degli alloggi e dei servizi comunali su un conto personale, è necessario collegare il proprio account personale al proprio account personale. Per fare ciò, è necessario recarsi nell'apposita sezione e compilare un modulo indicando:

• indirizzo di casa;
• numero dell'appartamento o della camera;
• account personale.

Quindi è necessario fare clic su "Connetti". Se tutto è stato eseguito correttamente, le informazioni verranno visualizzate in una tabella sullo schermo.

Interessante: puoi disabilitare il tuo account personale facendo clic sulla freccia e selezionando la voce appropriata nel menu.

Come pagare

Per pagare gli importi maturati è necessario accedere alla scheda “home page”. Contiene le azioni disponibili per l'utente:

• pagare le bollette;
• pagamento tramite PM;
• trasmettere le letture dei contatori;
• dispositivi di misurazione;
• inviare un ricorso o un reclamo;
• voto sul miglioramento.

Se si fa clic sulla prima immagine "Pagare l'alloggio e i servizi di pubblica utilità", sulla pagina si aprirà un modulo con l'importo del debito in base alle società che forniscono servizi. Per saldare il debito, è necessario fare clic sul pulsante “Avanti”.

Se fai clic sulla freccia, puoi scoprire il debito per i servizi pubblici per ciascun fornitore e anche modificare l'importo del pagamento. Successivamente, il cliente viene indirizzato a una pagina di conferma del pagamento. Qui guardano non solo all'entità del debito, ma anche al periodo della sua formazione.

Dopo aver controllato i dati inseriti, clicca sul pulsante “paga”. Il rimborso del debito è possibile utilizzando una carta bancaria.

"Sberbank online"

Uno dei modi online per verificare il debito del tuo appartamento è il sito web online.sberbank.ru. Per utilizzare il servizio è necessario effettuare il login e andare nella sezione “Trasferimenti e Pagamenti”.

Nella riga di ricerca è necessario specificare:

• categoria;
• codice fiscale del fornitore;
• conto corrente (conto).

Tutte le informazioni sono sulla ricevuta. Nell'elenco che si apre, seleziona l'azienda desiderata in base al numero di conto.

La pagina che si aprirà conterrà le seguenti informazioni:

• destinatario;
• banca;
• dettagli di pagamento.

La sezione “importo” indica il pagamento calcolato dalla società. Se necessario, l'importo del pagamento può essere modificato. Dopo aver controllato i dati, è necessario fare clic su “continua”.

Aiuto: per confermare il pagamento è necessario inserire la password dalla notifica SMS in una finestra speciale.

Il vantaggio dell'utilizzo del servizio Sberbank Online è che tutte le informazioni sull'organizzazione possono essere inserite una sola volta. Dopo il pagamento, aggiungi le informazioni inserite ai modelli.

La prossima volta che pagherai per l'alloggio e i servizi comunali, dovrai andare su "I miei modelli" e selezionare il servizio richiesto. Tutti i dettagli verranno compilati automaticamente e l'importo delle spese verrà emesso in base alla fattura.

Fornitori

Ogni azienda che fornisce alloggi e servizi comunali ha il proprio sito web su Internet. Su tali portali, gli utenti possono registrare un account personale. Per fare ciò è necessario specificare:

• numero di telefono;
• account personale;
• indirizzo.

Le seguenti opzioni sono disponibili nel tuo account personale sul sito web del fornitore di servizi:

• trasmettere le letture dei contatori;
• generare una dichiarazione sul medicinale;
• vedere ratei.

Metodi offline

Se una persona attualmente non ha accesso al World Wide Web, puoi utilizzare altri metodi per scoprire il debito delle utenze:

• terminale di pagamento o bancomat;
• Ufficio postale;
• ricorso al codice penale;
• filiale di qualsiasi banca;
• chiamare il fornitore.

Presso un ufficio postale, un bancomat, un terminale o un ufficio bancario, non solo puoi conoscere l'importo del debito, ma anche ripagarlo. Per fare ciò, hai solo bisogno di un passaporto e dell'indirizzo dell'appartamento.

Da dove viene il debito?

In alcune situazioni, i cittadini rispettabili che effettuano mensilmente i pagamenti necessari rientrano nella categoria dei debitori. Ciò può accadere per i seguenti motivi:

• ritardo nel pagamento – quando si deposita denaro, vale la pena ricordare che ciascun fornitore stabilisce il proprio scadenza per estinguere il debito, e se la ricevuta viene pagata all'ultimo momento, a causa di manipolazioni bancarie i fondi possono essere accreditati solo dopo un paio di giorni;
• mancanza di contatori di energia - se non sono disponibili, l'importo del pagamento viene calcolato in base al consumo generale della famiglia, quindi, anche se i proprietari sono assenti per un lungo periodo, dovranno comunque saldare il debito;
• azioni fraudolente: ricevute false possono essere inserite nella cassetta della posta e i cittadini disattenti le pagano.

Importante da sapere: per proteggerti dai truffatori, dovresti controllare il trasferimento di fondi sul tuo conto personale.

Sanzioni per mancato pagamento

Ai fornitori di servizi non interessa il motivo per cui viene contratto il debito. Con ciascun proprietario dell'appartamento è stato concluso un accordo in base al quale il proprietario si impegna a pagare puntualmente l'affitto. Se ciò non accade, la società di gestione ha il diritto di adire il tribunale.

Agli inadempienti possono essere applicate le seguenti sanzioni:

• accumulo di sanzioni e multe;
• sospensione dei servizi;
• disconnessione dal sistema di fornitura energetica.

Queste sanzioni hanno carattere preventivo, cioè quando viene ripagato l'intero importo del debito, i servizi relativi all'appartamento vengono nuovamente forniti.

Se queste sanzioni non avranno alcun impatto, il caso sarà esaminato dal tribunale. Quando prendono una decisione a favore del fornitore di servizi, gli ufficiali giudiziari hanno diritto a una serie di azioni:

• sequestro di beni;
• divieto di viaggiare all'estero;
• sfratto degli inquilini se l'appartamento appartiene al comune.

In tribunale, il proprietario dell'appartamento può presentare prove della sua innocenza:

• un certificato di un istituto medico attestante che era in cura a lungo termine;
• conferma della perdita del lavoro per licenziamento;
• ricevute stampate dai truffatori.

Molti di noi si trovano ad affrontare le bollette. E ognuno di noi prima o poi ha delle domande: come verificare la maturazione delle bollette? Secondo quali principi viene effettuato il calcolo? Dove vedere? Dove andare se c'è un errore? Troverai le risposte a queste domande in questo articolo.

Pagamenti comunali

Attualmente le bollette sono obbligatorie. E l'importo da pagare per questi servizi è piuttosto elevato. E costituisce una parte abbastanza seria del bilancio familiare. Pertanto, le persone controllano attentamente tutte le ricevute prima di pagare per evitare errori e non pagare troppo. Cercano anche di ottimizzare i costi delle utenze e di ridurli al minimo. Per fare questo installano dispositivi di misurazione individuali o contatori, in altre parole. Si prendono cura anche della natura, risparmiando acqua, elettricità e gas. Allo stesso tempo, senza ridurre i propri bisogni, ma spendendo razionalmente queste risorse e comprendendo che esse, come il bilancio familiare, sono limitate.

A causa del fatto che il settore dell'edilizia abitativa e dei servizi comunali è gestito da sempre più società di persone e società di gestione, è impossibile monitorare pienamente la legalità e la correttezza delle loro azioni. Ecco perché è importante sapere come vengono calcolate le bollette. Cosa fare in caso di errore commesso durante il calcolo. Inoltre, è importante essere in grado di calcolare autonomamente i pagamenti e sapere dove è possibile consultare il calcolo delle bollette e delle tariffe, nonché gli atti legislativi che regolano il settore dell'edilizia abitativa e dei servizi comunali. Dovresti anche capire dove andare se noti un errore nei calcoli. Perché gli errori accadono, intenzionali o accidentali. Ed è importante capire cosa fare con questi errori e come rispondere ad essi. E anche come risolvere legalmente questo problema.

E i servizi pubblici?

Questi servizi includono: bollette direttamente, nonché necessità domestiche (riparazioni, manutenzione). Diamo un'occhiata a questo problema in modo più dettagliato. Quindi, le utilità includono:

• Pagamento del gas fornito.
• Per l'elettricità.
• Per il riscaldamento (se non è individuale).

• Per acqua fredda.
• Per l'acqua calda (se disponibile).
• Per il drenaggio (acque reflue).

Le bollette delle utenze sono state risolte. Cosa comprendono le esigenze della casa?

• Pulizia dell'area e delle scale.
• Costi associati alla gestione di una casa.
• Manutenzione dell'ascensore. Così come la sua riparazione, se necessario.
• Rimozione e riciclaggio dei rifiuti.
• Pagamento per il servizio citofonico. La sua ristrutturazione.
• Manutenzione e riparazione di gasdotti, condotte e così via.
• Altre esigenze che si discutono nell'assemblea dei residenti.

Cosa dice la legge a riguardo?

Il documento principale che regola le relazioni in questo settore è il Codice degli alloggi della Federazione Russa. Vale a dire, gli articoli 156 e 157. Contengono le norme che determinano l'importo dei pagamenti per l'alloggio. Vengono inoltre specificate la procedura per il pagamento delle utenze e i metodi di calcolo.

È importante capire che questo pagamento dovrebbe essere sufficiente per mantenere il condominio in buone condizioni. Tutte le tariffe devono essere chiaramente indicate in conformità con la normativa. Non sono ammesse modifiche non autorizzate! Oltre a pagare le bollette, i proprietari di casa devono pagare l’elettricità e l’acqua utilizzate da tutti i residenti della casa. Cioè, l'importo totale è equamente diviso tra tutti i proprietari.

Quali altri documenti determinano la procedura per il calcolo delle bollette? Decreto governativo n. 354 del 6 maggio 2011. Specifica le modalità di calcolo delle bollette e in quali casi è possibile il ricalcolo. Questo documento contiene anche le regole per il calcolo delle bollette. E anche l'ordine in cui possono essere modificati.

Chi fissa le tariffe?

Secondo la nostra legislazione i soggetti sono direttamente responsabili dei piani tariffari Federazione Russa. Vale a dire, le tariffe sono fissate negli atti dei governi locali. Cosa c'è scritto esattamente lì?

• Importo del contributo al fondo di riparazione del capitale.
• Direttamente le tariffe delle bollette (acqua, gas, energia elettrica).
• Se l'appartamento è in affitto sociale, l'atto specifica l'importo dell'affitto.
• Se i proprietari dell'appartamento non hanno scelto un metodo di gestione della casa, l'atto specifica l'importo del pagamento per le riparazioni e la manutenzione correnti dei locali residenziali.

Inoltre, la società di gestione contribuisce a fissare l'importo del pagamento per l'alloggio. Questo problema viene risolto in un'assemblea generale dei residenti con la direzione della società di gestione.

Qualora i residenti abbiano la necessità di usufruire di servizi aggiuntivi non previsti dalla legge (ad esempio telecamere, portineria, ecc.), la questione dovrà essere sollevata in un incontro e discusso l'importo del pagamento per i servizi aggiuntivi.

Su quale base vengono calcolate le bollette?

La cosa principale e più importante è la quantità di risorse che hai consumato personalmente, ovvero acqua, gas, elettricità. Inoltre, viene presa in considerazione l'area dell'appartamento di tua proprietà. Così come il numero di persone registrate sul suo territorio. È sulla base di questi parametri che la società di gestione calcola quanto dovresti pagare per lo sgombero della neve, l'elettricità per l'accesso generale, ecc. Come avviene questo?

Se la casa utilizza un contatore domestico comune.

È necessario determinare quale parte della superficie totale occupa ciascun appartamento. In altre parole, trova la quota di ciascun appartamento dalla superficie totale della casa. Successivamente, è necessario calcolare quante risorse sono state spese al mese. Questo importo deve essere moltiplicato per la tariffa e per la percentuale che questo appartamento occupa nell'intero edificio. Di conseguenza riceveremo l'importo delle utenze del mese che dovranno essere prelevate da ciascun appartamento.

Se non esiste un contatore del genere.

Anche questa situazione non è rara. Come calcolare l'importo del pagamento finale in questo caso?

In questo caso, devi sapere a cosa serve lo standard area totale appartamenti (nel caso dei calcoli del riscaldamento), nonché quale standard applicare nel calcolo dell'importo finale del pagamento delle bollette (vengono presi in considerazione elettricità, acqua e gas).

È vantaggioso avere un contatore in un appartamento o è meglio pagare le utenze secondo gli standard?

Non esiste una risposta esatta a questa domanda. Tutto dipende dalla situazione. Se consumi molta energia, luce e gas, potrebbe essere vantaggioso pagare secondo gli standard. Se vivi da solo o da solo o non spendi molte risorse, è ancora più redditizio installare i contatori. Si ripagheranno rapidamente e ti permetteranno di risparmiare sulle bollette in futuro.

Inoltre, la legislazione regola anche questo problema. Secondo la legge federale 261, se utilizzi risorse e hai la capacità tecnica di installare contatori, sei tenuto a farlo. Altrimenti, gli standard aumenteranno costantemente e l'importo del pagamento delle bollette raggiungerà un importo cosmico.

Contatori individuali: un motivo per pagare di meno?

Quindi hai deciso. Hanno installato i contatori nell'appartamento in modo da pagare le utenze non secondo gli standard generali, ma secondo i fatti. Cioè quanto hai speso, tanto hai pagato. Quindi è possibile indicare un importo inferiore al momento della presentazione della testimonianza oppure non è possibile? Chi può verificarlo e cosa accadrà? Scopriamolo!

In primo luogo, i servizi di pubblica utilità devono controllare i dispositivi di misurazione almeno una volta all'anno. Ed è tua diretta responsabilità fornire loro l'accesso ai tuoi contatori. Inoltre ci sono anche controlli non programmati. E se i servizi pubblici scoprono la falsificazione delle letture, dovrai saldare l'intero importo del debito in un'unica soluzione. E pagherà anche una multa. Se una società di gestione falsifica le prove, rischia una multa per l'addebito sulle bollette.

Come evitare il calcolo errato delle bollette e cosa fare?

Devi capire che se disponi di contatori che registrano le tue letture personali, devi inviare tutti i dati in tempo. Altrimenti, la società di gestione effettuerà calcoli sulla base di indicatori medi.

Cosa può causare un calcolo errato delle bollette?

• Azioni deliberate del personale della società di gestione.
• Errori nel programma.

A cosa devo prestare attenzione quando ricevo una ricevuta?

• Controlla che l'indirizzo sia corretto.
• Zona della stanza.
• Numero di persone registrate.
• Periodo di fatturazione.
• Ci sono articoli extra sullo scontrino?
• Ci sono cambiamenti negli standard di consumo e, di conseguenza, nell'importo del pagamento? (Tutte le modifiche devono essere comunicate in anticipo in modo che le persone abbiano il tempo di prepararsi).

Cosa fare se si nota un errore nei calcoli?

Se le tue bollette sono state calcolate in modo errato, non farti prendere dal panico. Prima di tutto, è necessario contattare la società di gestione per scoprire il motivo di tale accantonamento. Se in questa fase sorgono problemi, sentitevi liberi di seguire l'articolo 10 del Codice degli alloggi RF. E pretendi il rispetto dei tuoi diritti!

Secondo questo articolo, la società di gestione è tenuta a fornirvi l'accesso alle informazioni sui calcoli dei pagamenti in base alla domanda. Puoi presentarlo oralmente o per iscritto. Dovrà essere revisionato entro 10 giorni.

Cosa includere nella domanda?

I tuoi dati, vale a dire: cognome, nome e patronimico. L'indirizzo dove vivi. Per inviare una risposta a questa richiesta a questo indirizzo. Dovrà inoltre essere indicato il nome della società di gestione. E per favore controlla che le bollette siano calcolate correttamente.

Se dopo 10 giorni non ci sono informazioni sulla verifica della tua domanda, o se non sei soddisfatto dei risultati della verifica, puoi passare alla gestione superiore. Cioè, all'ispezione degli alloggi e alla procura.

Cosa fare se forniscono servizi di bassa qualità o non vengono forniti per qualche tempo?

Soprattutto spesso in estate si verifica una situazione in cui l'acqua calda viene chiusa e le persone vengono lasciate per 3 settimane solo con acqua fredda. Come vengono calcolate le bollette in questo caso? È previsto un ricalcolo a causa degli inconvenienti che si verificano? Oppure tutto rimane invariato?

Secondo la legge, se i servizi vengono forniti in modo insufficiente o incompleto, le bollette vengono ridotte.

Cosa fare se la qualità dei servizi è stata scarsa e/o incompleta, ma non è stato effettuato alcun ricalcolo? In questo caso, è necessario redigere un atto e scrivere una domanda di ricalcolo alla società di gestione. Se non vengono adottate misure, è necessario contattare le autorità superiori.

Come verificare se le bollette sono calcolate correttamente

La prima cosa da fare è guardare la ricevuta. Tutto in esso è aperto e delineato punto per punto. In esso vedrai cosa stai pagando e quanto. Confronta attentamente le dichiarazioni che hai presentato con quelle sulla ricevuta. Devono corrispondere. Questo deve essere fatto prima del pagamento. Ma a volte ci sono situazioni in cui il pagamento è già stato effettuato. E successivamente è stato notato un errore nei calcoli. Cosa fare in questo caso? Devo accettare l'importo perso o recuperarlo?

Secondo le leggi vigenti è necessario contattare la società di gestione. Sono obbligati a ricalcolare e restituirti il ​​pagamento in eccesso.

Se hai dubbi sulla correttezza delle tariffe per il calcolo, puoi sempre informarti presso la società di gestione o sul sito web degli enti statali. Ora è disponibile anche un calcolatore online per il calcolo delle utenze per ciascuna regione. Perché ogni regione ha le sue regole.

Sanzioni per pagamenti errati

Quindi, ti trovi di fronte a un calcolo errato delle bollette. Soprattutto se questo accantonamento errato era intenzionale. Cosa minaccia la società di gestione in questo caso? In primo luogo, è prevista una multa per il calcolo errato delle bollette. Di norma, è il 50% dell'importo. Oltre a una maggiore attenzione a questa società di gestione e ispezioni costanti.