Ricalcolo delle utenze per quale periodo. Come ricalcolare le bollette dell'acqua utilizzando i contatori? Casi riguardanti l'aumento delle tariffe dell'acqua

Ci sono situazioni in cui la verifica del contatore dell'acqua è già stata completata, ma la società di gestione si rifiuta di ricalcolare. In questo articolo ti diremo cosa fare in questo caso e qual è la procedura per ricalcolare i pagamenti per l'acqua dopo aver controllato il contatore dell'acqua.

Cosa fare se il ricalcolo viene rifiutato?

Se esaminiamo attentamente la questione, risulta che il rifiuto della società di gestione di effettuare un ricalcolo dopo la verifica è un'azione legittima da parte sua. Dopotutto, il contatore dell'acqua è stato verificato e ora è in condizioni adeguate. Ne consegue che non è necessario modificare le letture dei contatori, riconciliarle con gli standard o calcolare il tempo degli intervalli di verifica prima di effettuare ulteriori verifiche.

Le regole per la fornitura di servizi di pubblica utilità ai proprietari di case sono regolate dal decreto del governo russo n. 354 del 6 maggio 2011 (di seguito denominato Regole):

clausola 61. Se, durante la verifica dell'affidabilità delle informazioni fornite dal consumatore sulle letture dei dispositivi di misurazione individuali, comuni (appartamento), ambientali e (o) verificandone le condizioni, il contraente stabilisce che il contatore è in buone condizioni, compreso il i sigilli su di esso non sono danneggiati, ma vi sono discrepanze tra le letture del dispositivo di misurazione (distributori) da controllare e il volume della risorsa di utilità che è stata presentata dal consumatore all'appaltatore e utilizzata dall'appaltatore nel calcolo dell'importo del pagamento per i servizi di pubblica utilità per il periodo di fatturazione precedente l'ispezione, il contraente è tenuto a ricalcolare l'importo del pagamento per i servizi di pubblica utilità e ad inviarlo al consumatore entro i termini stabiliti per il pagamento delle utenze per il periodo di fatturazione in cui il contraente ha effettuato un'ispezione, l'obbligo di imporre un costo aggiuntivo per i servizi di pubblica utilità forniti al consumatore o una notifica dell'importo del pagamento per i servizi di pubblica utilità addebitati al consumatore in eccesso. Gli importi in eccesso pagati dal consumatore sono soggetti a compensazione in caso di pagamento per periodi di fatturazione futuri.
L'importo del compenso dovrà essere ricalcolato sulla base delle letture effettuate dall'appaltatore durante l'ispezione del contatore oggetto di controllo.
In questo caso, salvo prova contraria del consumatore, il volume (quantità) della risorsa di servizio per l'importo della differenza rilevata nelle letture è considerato consumato dal consumatore durante il periodo di fatturazione in cui è stato effettuato il controllo da parte del contraente .

La clausola 81 (12) di queste Regole stabilisce chiaramente che un contatore il cui intervallo di calibrazione è scaduto è considerato fuori servizio. Ne consegue che i dati per il calcolo delle tariffe idriche, presentati sulla base delle letture di tale contatore dell'acqua, non saranno accettati.

NORME PER L'EROGAZIONE DEI SERVIZI PUBBLICI

VI. Procedura per il calcolo e il pagamento delle bollette

81(12). Il dispositivo di misura è considerato fuori servizio nei seguenti casi:

a) mancata visualizzazione dei risultati delle misurazioni da parte dei dispositivi di misurazione;

b) violazione dei sigilli di controllo e (o) dei marchi di verifica;

c) danni meccanici al dispositivo di misurazione;

d) superamento dell'errore consentito nelle letture del contatore;

e) scadenza dell'intervallo di verifica per la verifica dei dispositivi di misurazione.

Durante il primo 3 mesi dopo che si verifica una situazione del genere, l'abbonato pagherà l'acqua in base alle letture mensili medie e, dopo la scadenza di questo periodo, in base agli standard di consumo (clausole 59, 60 delle Regole).

NORME PER L'EROGAZIONE DEI SERVIZI PUBBLICI

VI. Procedura per il calcolo e il pagamento delle bollette

59 b) in caso di mancata fornitura da parte del consumatore delle letture di un contatore individuale, generale (appartamento), locale per il periodo di fatturazione entro i termini stabiliti dalle presenti Regole, o di un accordo contenente disposizioni per la fornitura di servizi di pubblica utilità, o una decisione dell'assemblea generale dei proprietari dei locali in un condominio - a partire dal periodo di fatturazione per il quale il consumatore non ha fornito le letture dei contatori fino al periodo di fatturazione (incluso), per il quale il consumatore ha fornito le letture dei contatori al contraente, ma non più di 3 periodi di fatturazione consecutivi;

60. Alla scadenza del numero massimo di periodi di fatturazione specificati nel paragrafo 59 delle presenti Regole, per i quali il pagamento per un servizio di pubblica utilità è determinato in base ai dati forniti nel paragrafo specificato, il pagamento per un servizio di pubblica utilità fornito a un'abitazione i locali sono calcolati conformemente al paragrafo 42 delle presenti Regole nei casi previsti dai sottoparagrafi “a” e “c” del paragrafo 59 delle presenti Regole, sulla base degli standard di consumo dei servizi utilizzando un fattore crescente, il cui valore è assunto pari a 1,5, e nei casi previsti dalla lettera “b” del paragrafo 59 delle presenti Norme, sulla base degli standard di consumo delle utenze.

Dopo la scadenza del numero massimo di periodi di fatturazione specificati nel paragrafo 59 delle presenti Regole, per i quali il pagamento per i servizi di pubblica utilità è determinato in base ai dati forniti nel presente paragrafo, viene calcolato il pagamento per i servizi di pubblica utilità forniti a locali non residenziali ai sensi del paragrafo 43 del presente Regolamento.

Nel calcolo delle tariffe per i servizi di pubblica utilità ai sensi del presente paragrafo, non viene applicata la differenziazione delle tariffe per zone giornaliere e altri criteri.

Solo dopo il completamento della verifica del contatore dell'acqua e la conferma ufficiale della sua esecuzione (certificato di verifica), il pagamento viene ripreso in base alle letture del contatore dell'acqua. Tuttavia, prima di ciò, è necessario che il contatore dell’acqua verificato dell’abbonato venga ufficialmente messo in funzione. In questo caso, è necessario redigere un certificato di messa in servizio del contatore dell'acqua, dopo di che il dispositivo viene sigillato (questa procedura è descritta in dettaglio nella clausola 81, paragrafo 6, delle Regole).

NORME PER L'EROGAZIONE DEI SERVIZI PUBBLICI

VII. La procedura per la contabilità delle utenze che utilizzano dispositivi di misurazione, i motivi e la procedura per verificare le condizioni dei dispositivi di misurazione e la correttezza delle loro letture

81(6). Sulla base dei risultati del controllo del dispositivo di misurazione, l'appaltatore redige un atto di messa in funzione del dispositivo di misurazione, che indica:

a) data, ora e indirizzo di messa in esercizio del dispositivo di misura;

b) cognomi, nomi, patronimici, posizioni e recapiti delle persone che hanno preso parte alla procedura di messa in esercizio del dispositivo di misurazione;

c) il tipo e il numero di serie del dispositivo di misurazione installato, nonché il luogo della sua installazione;

d) la decisione di mettere in servizio o rifiutare di mettere in servizio un dispositivo di misurazione, indicando i motivi di tale rifiuto;

e) in caso di messa in funzione del dispositivo di misurazione, le letture del dispositivo di misurazione al momento del completamento della procedura di messa in funzione del dispositivo di misurazione e un'indicazione dei punti sul dispositivo di misurazione in cui sigilli numerici monouso di controllo ( sigilli di controllo) sono installati;

f) data della prossima verifica.

Rifiuto di ricalcolare: possibili ragioni

Sulla base dei dati del contatore dell'acqua specificati all'atto della messa in funzione, i pagamenti per l'acqua iniziano dopo la verifica del contatore. Questo viene fatto secondo la stessa procedura prevista per l'installazione di un nuovo contatore dell'acqua (quando il calcolo dei pagamenti per l'acqua parte da zero) e non controllando quello vecchio.

In questo caso vale la pena scrivere un reclamo ufficiale al centro di liquidazione, in cui si esprime il proprio accordo con i requisiti del Regolamento per la procedura di messa in funzione del contatore dell'acqua dopo la sua verifica. Tale documento dovrà indicare che le attuali Norme non prevedono la possibilità di ricalcolare “retroattivamente” i pagamenti per l'acqua, sulla base delle letture di un contatore dell'acqua risultato in buone condizioni in base ai risultati di un controllo. Su questa base vale la pena chiedere la cancellazione dei pagamenti aggiuntivi per l’acqua.

Se non c'è risposta al tuo ricorso, puoi inviarne un altro all'ispettorato dell'edilizia abitativa della tua zona o alla procura (di norma rispondono alle richieste relative agli alloggi e ai servizi comunali).

Tieni presente che tale ricorso è appropriato solo se disponi di tutti i documenti richiesti, vale a dire:

• Agire sulla verifica del contatore dell'acqua;
• Un atto relativo alla messa in funzione di un contatore dell'acqua specifico.

Qual è lo scopo del ricalcolo dell'acqua?

Consideriamo le voci relative al consumo generale di acqua fredda da parte delle famiglie a Mosca. Questi includono:

• Consumo di acqua (fredda) per la pulizia degli ingressi;
• Utilizzo dell'acqua per innaffiare le piante che crescono nella zona;
• Consumo di acqua per il lavaggio dei cavi di tipo rete;
• Presenza di perdite durante il trasporto.

Per l'acqua calda, il ricalcolo viene effettuato anche se l'abbonato ha installato un contatore dell'acqua:

• Ricalcolo della quantità di acqua scaricata nella rete fognaria durante i lavori di riparazione;
• L'acqua calda è considerata utilizzata dai residenti durante il processo di pressatura in casa (quando viene creata la pressione di prova);
• Se vengono rilevate perdite significative di acqua calda nelle reti di approvvigionamento idrico.

Frequenza del test del contatore dell'acqua

Di norma, l'intervallo di calibrazione di un contatore dell'acqua dipende dal produttore specifico dei contatori dell'acqua.

Attualmente, in media, questo intervallo è di 4-5 anni per i sistemi di fornitura di acqua calda e fino a 6 anni per i sistemi di fornitura di acqua fredda.

I proprietari parsimoniosi cercano di controllare in anticipo il contatore dell'acqua. In questo caso eventuali intoppi e ritardi non comporteranno importi aggiuntivi nelle bollette dell'acqua.

Ti consigliamo di monitorare l'operatività dei tuoi contatori e di non perdere le date delle prossime verifiche.

Se sorgono questioni controverse relative al pagamento dei servizi di consumo dell'acqua, non esitate a difendere i propri interessi, facendo riferimento agli atti legislativi della Federazione Russa che regolano le regole per la fornitura di servizi pubblici alla popolazione.

Solo così non pagherete somme effimere fatturate dalla società di gestione, ma pagherete esclusivamente la quantità di acqua (fredda/calda) che voi e la vostra famiglia avete effettivamente consumato durante il periodo di riferimento (secondo le letture dei contatori).

11:34 07.02.2017

Senza un certificato di incapacità tecnica di installare IPU, non verrà effettuato il ricalcolo per assenza temporanea

Da gennaio 2017, il ricalcolo per assenza temporanea verrà effettuato solo per i consumatori in locali residenziali in cui l'installazione di contatori d'acqua individuali è impossibile per motivi tecnici. Questa modifica alla procedura di ricalcolo esistente è stata apportata con decreto del governo della Federazione Russa del 26 dicembre 2016 n. 1498 "Sulle questioni relative alla fornitura di servizi pubblici e al mantenimento della proprietà comune in un condominio".

Il ricalcolo per l'assenza temporanea dai locali residenziali può essere utilizzato dai consumatori che sono assenti da casa per più di cinque giorni di calendario consecutivi e i cui appartamenti non sono dotati di contatori dell'acqua individuali. Il ricalcolo viene effettuato per l'acqua calda, fredda e fognaria, nonché per il gas. In precedenza, affinché i consumatori potessero ricevere un ricalcolo per assenza temporanea, era sufficiente confermare il fatto stesso dell'assenza dall'abitazione con l'aiuto di documenti (documenti di viaggio “personalizzati”, certificato di viaggio, certificato di ricovero ospedaliero istituto medico o presso trattamento Spa ecc.), allora ora è necessario presentare una relazione in cui si dichiara che non è tecnicamente possibile installare un contatore dell'acqua individuale in una zona residenziale.

Se i locali residenziali non sono dotati di contatore dell'acqua individuale e l'incapacità tecnica di installarlo non è confermata da un atto, il ricalcolo per assenza temporanea è possibile solo per il servizio di fornitura del gas.

Un atto sulla mancanza di fattibilità tecnica dell'installazione di un IPU idrico viene redatto e firmato dall'organizzazione di gestione sulla base di un'ispezione dei locali residenziali. La forma dell'atto e i criteri per la mancanza di fattibilità tecnica dell'installazione di un IPU sono approvati dall'ordinanza del Ministero dello sviluppo regionale della Federazione Russa del 29 dicembre 2011 N 627.

Non è tecnicamente possibile installare un dispositivo di misura se dal rilievo emerge la presenza di almeno un criterio:

L'installazione dell'IPU è impossibile senza la ricostruzione, le riparazioni importanti dei sistemi di ingegneria interna esistenti (apparecchiature interne dell'appartamento) e (o) senza la creazione di nuovi sistemi di ingegneria interna (apparecchiature interne dell'appartamento);

Quando si installa un IPU, è impossibile garantire il rispetto dei requisiti metrologici e tecnici obbligatori per un dispositivo di misurazione del tipo corrispondente, compresi il luogo e la procedura per la sua installazione, richiesti in conformità con la legge Federazione Russa sulla garanzia dell'uniformità delle misurazioni e sulla regolamentazione tecnica;

Nel luogo in cui è necessario installare l'IPU, è impossibile garantire il rispetto dei requisiti obbligatori per le condizioni operative del dispositivo di misurazione, necessari per il suo corretto funzionamento, anche a causa di condizione tecnica e (o) modalità operativa dei sistemi di ingegneria interna (apparecchiature interne all'appartamento), regime di temperatura, umidità, interferenze elettromagnetiche, allagamento dei locali e (o) è impossibile fornire l'accesso per effettuare letture del contatore, ripararlo e sostituirlo.

Le caratteristiche di progettazione dell'MKD hanno una distribuzione verticale dei sistemi di ingegneria del riscaldamento interno.

La procedura effettiva per ricevere il ricalcolo per assenza temporanea non è cambiata. Al rientro, il consumatore deve contattare il Centro Servizi Pubblici distrettuale, scrivere una dichiarazione, presentare una relazione attestante che non è tecnicamente possibile installare l'IPU e documenti attestanti l'assenza temporanea.

Vi ricordiamo che in conformità con la legge federale del 23 novembre 2009 N 261-FZ "Sul risparmio energetico e sul miglioramento dell'efficienza energetica", i consumatori erano tenuti a installare dispositivi di misurazione individuali nei locali residenziali prima del 1 luglio 2013.

SPIEGAZIONI

sulla procedura di ricalcolo per assenza temporanea, in connessione con l'entrata in vigore del decreto del governo della Federazione Russa del 26 dicembre 2016 n. 1498

Il decreto del governo della Federazione Russa del 26 dicembre 2016 n. 1498 "Sulle questioni relative alla fornitura di servizi pubblici e al mantenimento della proprietà comune in un condominio" ha modificato il decreto del governo della Federazione Russa del 6 maggio 2011 n. 354 riguardante ricalcolo per assenza temporanea.

In conformità con la clausola 92 del Decreto del Governo della Federazione Russa del 6 maggio 2011 n. 354, il ricalcolo per l'assenza temporanea del proprietario viene effettuato sulla base della presentazione:

1. Dichiarazioni dei consumatori.

2. Un rapporto di ispezione per determinare la mancanza di fattibilità tecnica dell'installazione di dispositivi di misurazione individuali o generali in una zona residenziale. Un atto sulla mancanza di fattibilità tecnica dell'installazione di un IPU per l'acqua (di seguito denominato atto) viene redatto e firmato dall'organismo di gestione sulla base di un'ispezione dei locali residenziali secondo il modulo approvato con Ordinanza del Ministero dello sviluppo regionale della Federazione Russa del 29 dicembre 2011 n. 627.

3. Documenti attestanti l'assenza temporanea del consumatore. I documenti, ad eccezione dei biglietti di viaggio, devono essere firmati da una persona autorizzata dall'organizzazione che li ha emessi, e in base ai cambiamenti, certificato dal sigillo dell'organizzazione (se c'è un sigillo).

Se i locali residenziali non sono dotati di un dispositivo di misurazione individuale o generale e non è confermata la mancanza di capacità tecnica per installarlo, non viene effettuato il ricalcolo per i servizi di consumo idrico.

La procedura di ricalcolo del servizio “fornitura gas” è rimasta invariata (a prescindere dalla presentazione di una denuncia di non fattibilità tecnica per l'installazione di una IPU acqua).

Al fine di evitare appelli di massa da parte della popolazione agli organismi di gestione per un rapporto di ispezione sui locali residenziali dell'Istituto statale di bilancio “MFC della città di Mosca”, si raccomanda la seguente procedura:

1. L'organizzazione di gestione presenta un elenco di indirizzi al centro servizi pubblici distrettuali condomini, in cui non esiste la possibilità tecnica di installare l'acqua IPU nei locali residenziali (con allegato un elenco di appartamenti).

2. Quando un consumatore di un condominio elencato nell'elenco contatta, gli specialisti del Centro servizi pubblici distrettuali inviano una richiesta all'organizzazione di gestione per presentare un Certificato di mancanza di fattibilità tecnica dell'installazione di una pompa dell'acqua a un indirizzo specifico, indicando l'appartamento .

In questo caso, vengono accettati la domanda e i documenti che confermano l'assenza temporanea del consumatore, il ricalcolo viene effettuato dopo aver ricevuto l'atto dall'organizzazione di gestione.

Per effettuare un corretto e tempestivo ricalcolo dell'assenza temporanea, è necessario presentare al Centro Servizi Pubblici Distrettuale nel più breve tempo possibile una segnalazione sull'impossibilità di installare un IPU.

3. Al fine di informare la popolazione sui cambiamenti nella procedura di ricalcolo per assenza temporanea, sugli stand dell'MKD dovrebbero essere affissi annunci pertinenti:

Negli stand dei condomini dove è possibile installare un IPU: un annuncio sulla necessità di richiedere un atto all'organismo di gestione e presentarlo autonomamente al MFC della regione;

MKD sta senza la capacità tecnica di installare un IPU: un annuncio sull'invio di informazioni sull'impossibilità di installare un IPU direttamente dall'organizzazione di gestione al distretto MFC senza la partecipazione del consumatore.

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Consigli degli avvocati:

1. Per 3 anni ho pagato l'acqua calda per il mio defunto padre. Non ci sono metri. Possono fare un ricalcolo?

1.1. Presenta al centro di insediamento una copia del certificato di morte di tuo padre con una richiesta di ricalcolo. Se rifiutano, contattare l'ispettore dell'edilizia abitativa.

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2. È possibile effettuare un ricalcolo per l'acqua se la persona non è stata dimessa in tempo dopo tre anni.

2.1. Non solo dopo la sua dimissione.

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3. Sul ricalcolo delle tariffe idriche secondo la legge.

3.1. Puoi porre una domanda specifica a un avvocato.

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4. Per quale periodo viene effettuato il ricalcolo dell'acqua se non viviamo lì?

4.1. Ai sensi dell'articolo 8 delle Regole per la fornitura di servizi di pubblica utilità, approvato. Decreto del governo della Federazione Russa del 6 maggio 2011 n. 354, se sei assente dai locali residenziali per più di 5 giorni (in assenza di dispositivi di misurazione), è proporzionale al numero di giorni di assenza, escluso il giorno di partenza ed il giorno di arrivo.
È necessario contattare la società di gestione con richiesta scritta di ricalcolo prima della partenza o entro e non oltre 30 giorni dal vostro arrivo.
Grazie per la vostra richiesta.

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4.2. Il ricalcolo viene effettuato per l'intero periodo della tua non residenza. Più precisamente, dal momento in cui sono state fornite le ultime letture dei contatori. Siete tenuti a fornire tali dichiarazioni su base mensile. In caso contrario, gli accantonamenti avverranno automaticamente secondo indicazioni generali. Qui non ci sono problemi perché... ricalcolando dalle letture generali e confrontando gli importi pagati in base alle letture dei vostri contatori, la differenza in eccesso pagata viene conteggiata nel rimborso del mese successivo. Se non è abbastanza, pagherai solo un extra. L'onere della manutenzione dell'abitazione è a carico del proprietario o dell'affittuario principale, indipendentemente dal fatto che vi abiti permanentemente o meno. Siete tenuti a pagare puntualmente i servizi abitativi e comunali. Il ricalcolo viene effettuato per il periodo della tua assenza, ma devi prima informare il dipartimento degli alloggi del periodo della tua assenza, oppure per iscritto. All'arrivo scrivere una richiesta di ricalcolo per questo periodo.

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5. Cosa significano i numeri del codice di conversione? Nello specifico, il numero 4 della linea per l'acqua calda?

5.1. guarda attentamente nella ricevuta, dovrebbe esserci una trascrizione in fondo alla pagina in caratteri piccoli o sul retro.

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6. Come forzare un ricalcolo del THC per l'acqua calda in base ai contatori dopo averli controllati?

6.1. Dipende cosa intendi. Di per sé la normativa vigente non prevede il ricalcolo se il contatore è stato controllato.

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7. Puoi affrontare il rifiuto del ricalcolo per l'acqua. Mi piacerebbe capirlo.

7.1. Domanda - “Ricalcolo per l'acqua” Presentata al codice penale. Deve essere scritto in due copie; si conserva la seconda copia, con timbro di ricevuta. I rifiuti devono essere fatti per iscritto. A seconda dei motivi a cui si riferiscono (ragionevolmente o meno, a seconda della situazione), dovresti scegliere la tua tattica in futuro. In ogni caso, hai il diritto di scrivere una denuncia alla procura e presentare reclami al tribunale.

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8. Sono 5 mesi che non forniamo la bolletta dell’acqua calda, possono ricalcolarla?

8.1. No, se ciò non è colpa del destinatario delle informazioni, il mancato trasferimento dei dati è una base indipendente per il calcolo del costo della risorsa non in base ai contatori, ma in un ordine diverso.

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9. Da quale data va effettuato il ricalcolo dell'acqua dopo aver controllato i contatori?

9.1. In teoria, dovrebbero ricalcolare dalla data in cui sono state effettuate l'ultima volta le letture di questo contatore o le informazioni al riguardo sono state fornite alla società di gestione.

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10. Possono ricalcolare le bollette dell'acqua se le letture dei contatori non sono state presentate per molto tempo?

10.1. Sì, in questo caso verrà effettuato un ricalcolo, che verrà accantonato secondo gli standard stabiliti nella ricevuta di pagamento dei servizi abitativi e comunali.

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11. La società di gestione è obbligata a ricalcolare i costi dell'acqua dopo aver controllato i contatori?

11.1. La società di gestione non è obbligata a ricalcolare l'acqua consumata per il periodo prima che il contatore venga verificato e sigillato. Se la verifica e la sigillatura non vengono eseguite in modo tempestivo, i servizi per l'acqua consumata vengono calcolati secondo gli standard. Il tuo problema può essere risolto con successo solo con l'assistenza legale. Sempre felice di aiutarti!

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12. La società di gestione può emettere nel 2016 i ricalcoli per il riscaldamento e l'acqua per il 2014?

12.1. No, scrivi tu stesso una dichiarazione e chiedi un ricalcolo se ci sono motivi.

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13. Mio padre, registrato nell'appartamento, è stato curato in ospedale per 5 mesi, per tutto questo tempo il pagamento delle utenze è stato effettuato a contatori (contatori per acqua calda, acqua fredda). Avremo un ricalcolo delle bollette se forniamo un certificato firmato dal primario per questo periodo?

13.1. Olga, scrivi una dichiarazione al codice penale.

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14. Per quale periodo posso ottenere un ricalcolo dell'acqua calda se il servizio è di scarsa qualità per 10 anni?

14.1. Puoi ricalcolare gli ultimi tre anni. Ma è improbabile che ciò venga attuato senza un processo.

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14.2. --- Ciao caro visitatore del sito, se hai prove di scarsa qualità del servizio, solo per 6 mesi, potrai ricalcolare l'acqua calda, vedi.
Decreto del governo della Federazione Russa del 6 maggio 2011 N 354 (modificato il 13 luglio 2019) “Sulla fornitura di servizi di pubblica utilità ai proprietari e agli utenti dei locali in condomini ed edilizia residenziale" (unitamente alle "Norme per l'erogazione dei pubblici servizi...
VIII. La procedura per ricalcolare l'importo della tariffa
per alcuni tipi di servizi di pubblica utilità per un periodo temporaneo
assenza di consumatori nei locali residenziali occupati,
non dotato di servizi singoli e (o) comuni
(appartamento) dispositivo di misurazione
Se una domanda di ricalcolo viene presentata prima dell'inizio del periodo di assenza temporanea del consumatore, il ricalcolo dell'importo del pagamento per i servizi di pubblica utilità viene effettuato dal contraente per il periodo di assenza temporanea del consumatore specificato nella domanda, ma non più di 6 mesi. Se dopo 6 mesi, per i quali l'appaltatore ha ricalcolato l'importo del pagamento per i servizi di pubblica utilità, il periodo di assenza temporanea del consumatore continua e il consumatore ha presentato una domanda di ricalcolo per i successivi periodi di fatturazione in connessione con l'estensione del periodo di assenza temporanea , quindi il ricalcolo dell'importo del pagamento per i servizi di pubblica utilità viene effettuato dal contraente per il periodo specificato nella domanda di proroga del periodo di assenza temporanea del consumatore, ma non più di 6 mesi, successivo al periodo per il quale l'appaltatore ha ricalcolato l'importo del pagamento per i servizi di pubblica utilità.
Buona fortuna a te e auguro il meglio, con rispetto, all'avvocato Ligostaeva A.V.

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15. Possiedo 1/3 dell'appartamento, non sono registrato e non ci vivo, i conti personali con il comproprietario sono divisi, mi viene addebitato il consumo di acqua secondo gli standard, anche se pago it dove vivo e sono registrato. La società di gestione ha rifiutato di ricalcolare. Ho scritto una domanda e ho fornito un certificato dal mio luogo di residenza che stavo pagando per queste risorse lì.

15.1. La società di gestione può distribuirti solo ODN e non emettere fatture per l'acqua fredda. Solo l'organizzazione fornitrice delle risorse può inserire fatture. Per favore chiarisci la domanda, posso mandarti un messaggio privato?

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16. Come posso obbligare il consiglio distrettuale a ricalcolare la bolletta dell'acqua? Ho scritto una domanda di ricalcolo, mi hanno rifiutato, hanno detto che ci sono contatori, quindi il ricalcolo secondo la legge non viene effettuato. I conti personali sono separati, lui usa l'acqua ex moglie. Ha fornito tutti i documenti. Chiedo solo che tutta l'acqua venga conteggiata a carico dell'ex moglie.

16.1. Se un reclamo con l'obbligo di soddisfare i requisiti entro 10 giorni viene ignorato, viene presentato un reclamo a Rospotrebnadzor.

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17. La società di gestione addebitava un importo molto elevato di ODN per sala. e montagne acqua Per l'anno è stato effettuato un ricalcolo. Durante l'anno ho pagato mensilmente secondo lo standard. Spiegano che sulla casa c'è una grossa spesa eccessiva (debitori, “lavoratori magnetici”, appartamenti senza contatori, trasmettono letture errate…). L'intera differenza è stata distribuita ai residenti della casa. È LEGALE? Cosa si può fare, quali sono le mie azioni con la direzione aziendale. Grazie.

17.1. Tatiana.
Dal momento che si paga per i servizi attraverso la società di gestione e non direttamente all'organizzazione fornitrice delle risorse, la distribuzione di ODN ai non pagatori, ecc., è illegale.
La società di gestione ha il diritto di distribuire questi debiti solo entro i limiti dello standard.
Di conseguenza, addebitare una tariffa per un servizio una tantum superiore allo standard è illegale. La società di gestione è tenuta a pagarli con fondi propri.
Inoltre, al fine di ridurre le perdite su queste spese, ha il diritto di riscuotere i debiti dai debitori inadempienti attraverso il tribunale.
Relativamente ai magneti può installare sigilli antimagnetici e poi verificarne l'integrità.

Per verificare la legalità della competenza, contattare il codice penale con una domanda per fornire una procedura per il calcolo del pagamento per il pagamento una tantum per l'acqua calda e fredda. Dopo aver ricevuto la risposta (entro 5 giorni), verificane la correttezza.
Se c'è una violazione, scrivere una richiesta di riesame.
Se rifiutano, è necessario scrivere un reclamo all'Ispettorato per l'edilizia abitativa, a Rospotrebnadzor e all'ufficio del pubblico ministero.

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18. Sono il proprietario di un dormitorio. Non registrato, non vivente. La società di gestione è passata ai contratti diretti con i fornitori di risorse. La società di gestione restituiva il pagamento delle utenze (acqua, elettricità) se esisteva un certificato dei residenti attestante che nessuno viveva nella stanza. Ora le organizzazioni fornitrici di risorse si rifiutano di ricalcolare i servizi che non consumo. Cosa dovrei fare?

18.1. Si deve pagare la luce a contatore, ma il proprietario deve pagare le parti comuni, indipendentemente dal fatto che non abiti. È su questa legge che RSO basa la propria azione.

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19. Buona giornata Nell'appartamento è registrata solo una persona, anche se non abito nel luogo di registrazione, ho pagato elettronicamente una persona per tutto il 2019 senza ricevuta. A dicembre si è scoperto che la ricevuta era stata addebitata intero anno per 4 persone. L'appartamento è vuoto da quattro anni, non ci abita nessuno, come testimoniano le ricevute di energia elettrica e acqua. Quando ho preso un certificato attestante che una persona era registrata e ho chiesto un ricalcolo, mi hanno detto che il ricalcolo viene effettuato solo per 6 mesi. È legale se l'operatore della registrazione ha commesso un errore?

19.1. Contatta l'ufficio del pubblico ministero e Rospotrebnadzor perché L'affittuario è un consumatore di servizi e quindi i diritti del consumatore di servizi sono stati violati. E poi devi controllare e forse qualcuno ha effettivamente registrato qualcuno nel tuo appartamento perché... Sapevamo che non vivi lì. Ora ci sono molte frodi nel settore dell'edilizia abitativa e dei servizi comunali.

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20. Se non abito in appartamento ma vivo in una casa di campagna e voglio ricevere il ricalcolo degli incassi del servizio di raccolta rifiuti. Come posso dimostrare che vivo nel paese?
È possibile rifiutarsi generalmente di pagare le ricevute HOA per l'acqua fredda, che viene addebitata senza contatore poiché non è installata. E se non vivo in un appartamento?

20.1. Ricevi un certificato firmato e sigillato dal presidente della tua azienda che risiedi permanentemente nella dacia, nonché una domanda al codice penale per il ricalcolo.
Quando si tratta di rifiuti solidi, sei obbligato, ai sensi dell'articolo 30 del codice dell'edilizia abitativa, a pagarli, sia alla dacia che in città.
Per l'acqua fredda è necessario effettuare un ricalcolo a causa della tua costante assenza.

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21. Sono stato in ospedale per 20 giorni, l'ospedale ha rilasciato un certificato attestante che ero in ospedale per ricalcolare le bollette. Ho i contatori dell'acqua a casa. Il dipartimento ferroviario ricalcolerà il costo della rimozione dei rifiuti per riparazioni importanti, ecc.?

21.1. Perché indovinare, consegna i Documenti e scoprirai tutto.

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22. Mio fratello è stato arrestato e imprigionato per 6 anni. È l'unico proprietario del dormitorio ed è l'unico registrato lì. È possibile ricalcolare le bollette per l'intero periodo? Perché non li utilizza affatto (elettricità, acqua, raccolta rifiuti, ecc.) durante questo periodo.

22.1. Se tuo fratello non vive nell'appartamento, puoi contattare il codice penale, fornire un documento, nel tuo caso potrebbe essere un verdetto o un certificato del tribunale attestante che tuo fratello è stato condannato e scrivere una domanda di ricalcolo. È possibile effettuare un ricalcolo per l'approvvigionamento idrico e fognario, la fornitura di energia elettrica. Il ricalcolo può essere effettuato solo per tre anni. Dovrai però pagare il riscaldamento se non c'è la caldaia autonoma, ma il riscaldamento centralizzato, le necessità generali della casa e la manutenzione della casa
Cordiali saluti, indirizzo e-mail dell'avvocato Mukovnina Natalya Fedorovn [e-mail protetta]

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23. La situazione è questa: a dicembre 2019 è scaduta la durata del contatore dell'acqua calda. Nella ricevuta di gennaio sono stati effettuati gli accantonamenti in base alle letture dei contatori, a febbraio (21/02) il contatore è stato verificato (riconosciuto agibile) e i documenti sono stati trasferiti alla società di gestione. Nella ricevuta di febbraio gli accantonamenti sono stati effettuati secondo lo standard utilizzando un fattore moltiplicativo. È legale? E dovrebbero ricalcolare? Grazie.

23.1. Se l'ispezione è stata effettuata in tempo utile, vale a dire prima di emettere una ricevuta, quindi l'accantonamento secondo lo standard è illegale, in ogni caso è necessario contattare l'organizzazione di fornitura energetica per un ricalcolo, fornire un passaporto del contatore con una nota sull'ispezione effettuata, oppure devono trovare loro stessi un certificato del maestro. Di norma non viene effettuato alcun accantonamento aggiuntivo a meno che il periodo di ispezione non sia scaduto.

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23.2. Dobbiamo ricalcolare!

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24. Sono proprietario di un appartamento in cui è registrato un figlio che presta servizio con contratto in un'altra regione ormai da un anno; Sono registrato e vivo ad un indirizzo diverso. Devo essere ricalcolato per acqua e fognature?

24.1. Sì, dovrebbero farlo, se paghi l'acqua in un appartamento ad un indirizzo diverso, nel luogo di residenza effettiva.

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24.2. Dovevi fornire un documento per tuo figlio nel Regno Unito o in Zheu, poi l'hai fatto.

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24.3. Fabbisogno generale della casa (elettricità, acqua fredda, calda, servizi igienico-sanitari, riscaldamento) e spese per importante ristrutturazione, per il mantenimento della proprietà comune, qualsiasi proprietario è tenuto a pagare la rimozione dei rifiuti, anche se non abita nei locali residenziali. E quindi probabilmente fornisci letture del contatore pari a zero.

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25. Ho chiesto alla società di gestione di ricalcolare i costi dell'acqua da aprile 2018 a settembre 2018. Mi hanno risposto che questo è impossibile già nel 2020. È legale?

25.1. Scrivi una dichiarazione ufficiale e conserva una copia per te per 10 giorni e intenta una causa.

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La maggior parte dei consumatori ha dovuto affrontare il problema della fatturazione errata degli alloggi e dei servizi comunali. La legislazione nazionale consente a chi non è d'accordo con l'importo indicato nella polizza di versamento di presentare domanda di ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali.

Cos'è?

Cari lettori! L'articolo parla di soluzioni tipiche questioni legali, ma ogni caso è individuale. Se vuoi sapere come risolvere esattamente il tuo problema- contattare un consulente:

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Per ricalcolo si intende un calcolo ripetuto dell'importo dovuto per le utenze consumate.

Se vengono rilevati errori o discrepanze, la società di gestione o il fornitore di servizi è tenuto direttamente a risarcire il pagamento in eccesso.

In quali casi viene eseguito?

Per scoprire in quali casi viene effettuato il ricalcolo delle utenze, è necessario contattare il governo, che precisa i possibili motivi:

1. Assenza dei residenti dall'appartamento/casa per un lungo periodo (si considerano cinque o più giorni). Se più persone vivono in un appartamento, il ricalcolo verrà eseguito quando ciascuna di esse scrive le domande.
2. Scarsamente fornito. A tal fine è necessario fornire prove concrete, in particolare misurazioni effettuate da specialisti (pressione dell'acqua, temperatura, corrente, ecc.).
3. Assoluta mancanza di servizi. La legislazione stabilisce gli standard per il tempo durante il quale i servizi possono essere disconnessi. Se nella pratica tali termini non vengono rispettati, il consumatore ha il diritto di richiedere un ricalcolo.

Il quadro legislativo

Chiave atto normativo, in base alla quale è possibile effettuare il ricalcolo delle utenze consumate nel 2020, è la risoluzione del governo n. 354.

È stato adottato il 6 maggio 2011 e nel 2020 sono state apportate ulteriori modifiche. Questa risoluzione indica chiaramente tutti i possibili motivi per il ricalcolo, le regole e le caratteristiche di questa procedura.

Ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali

I residenti che si assentano dal proprio appartamento/casa per un periodo superiore a cinque giorni possono scrivere una dichiarazione chiedendo il ricalcolo dei servizi abitativi e comunali, ma questo può essere fatto solo se nei locali non sono installati i contatori.

In caso contrario, gli importi dovuti saranno determinati in conformità con .

L'elenco dei servizi che possono essere ricalcolati secondo lo schema standard non comprende la rimozione dei rifiuti o il funzionamento dell'ascensore. Prima di lasciare l'alloggio, si consiglia di avvisare preventivamente la società di gestione, nonché di presentare i documenti pertinenti (ad esempio biglietti, prenotazione alberghiera).

Il pagamento completo, indipendentemente dalla presenza o meno di residenti nella casa, è soggetto al servizio di riscaldamento dei locali e al loro mantenimento in buone condizioni.

Per contatori

Se i locali sono dotati di dispositivi di contabilizzazione, il ricalcolo può essere effettuato nei seguenti casi:

• Se le letture fornite dal consumatore non coincidono con quelle registrate a seguito del controllo dei dispositivi da parte dei rappresentanti della società che fornisce i servizi. Di conseguenza, può essere aumentato o diminuito.
• Quando ci si connette a una rete in violazione delle regole esistenti. In questo caso, il ricalcolo, che prevede un pagamento aggiuntivo da parte del consumatore, viene effettuato sulla base di un atto redatto dalla commissione dell'organizzazione che ha effettuato l'ispezione. I costi aggiuntivi verranno addebitati in base alla capacità della tubazione. Qualora non fosse possibile stabilire a partire da quando si è verificata la connessione errata, verrà addebitato un costo aggiuntivo per i tre mesi precedenti.
• Quando si registra il fatto di interferenze nel funzionamento dei dispositivi contabili (ad esempio, quando i sigilli sono danneggiati). Il ricalcolo viene effettuato dal momento dell'installazione di sigilli e dispositivi che consentono di determinare la presenza di interferenze esterne nel funzionamento dei contatori. Tuttavia, il periodo per il quale viene effettuata l'ulteriore maturazione non può essere superiore a tre mesi antecedenti al momento in cui è stata constatata la violazione.
• In caso di lunghe interruzioni nella fornitura di servizi che superano gli standard accettabili, nonché nella fornitura di servizi la cui qualità non soddisfa i requisiti necessari (ad esempio, quando la temperatura dell'acqua calda è troppo bassa). Il consumatore ha anche il diritto di ricevere un risarcimento per tali violazioni.

Il ricalcolo dei contatori dell'acqua o del gas può essere avviato direttamente dal consumatore di servizi o dai rappresentanti dei fornitori di determinate risorse autorizzati a verificare.

Scarsa qualità del servizio

La conferma della scarsa qualità dei servizi forniti può essere ottenuta solo dopo che gli esperti hanno effettuato misurazioni adeguate.

In particolare, la valutazione della qualità dell'acqua fredda è determinata dalla forza di pressione, Composizione chimica, aspetto, indicatori di durezza, caldo - per temperatura, che. In conformità con gli standard, dovrebbe essere compreso tra 60 e 75 gradi.

Quando si determina la qualità dell'alimentazione, prestare attenzione alla corrente e alla tensione.

Il riscaldamento viene valutato tenendo conto della pressione dell'impianto, nonché della temperatura nella stanza, che deve rispettare gli standard stabiliti.

Dove andare?

La domanda può essere presentata alla società di gestione o direttamente all'organizzazione responsabile della fornitura degli alloggi e dei servizi comunali. Per scoprire i dettagli con cui puoi contattare, basta studiare, lì sono indicati tutti i dati necessari.

Se la fornitura di servizi è di scarsa qualità, è possibile contattare l'Ispettorato per l'edilizia abitativa e Rospotrebnadzor.

Quali documenti sono necessari?

L'elenco dei documenti che devono accompagnare la domanda di campione dipende da quale sia la base per il riconteggio, poiché il loro scopo principale è fornire prova di questa base.

Pertanto, in caso di assenza prolungata, è necessario allegare un certificato relativo alla permanenza in un'altra località, un certificato del datore di lavoro relativo al viaggio d'affari, ricevute di pagamento per la sistemazione in albergo, ecc.

Se si vuole confermare la bassa qualità dei servizi forniti, il documento principale sarà il parere di un esperto.

Presentazione di un ricorso al codice penale

La normativa non prevede alcun formato chiaro per la domanda di ricalcolo, pertanto è possibile scriverla in forma libera, senza dimenticare di attenersi alle regole generali requisiti per la preparazione della documentazione aziendale.

La presentazione della domanda può essere effettuata tramite visita personale o tramite lettera raccomandata con avviso.

L'invio personale richiede la creazione di due copie della domanda, una delle quali viene consegnata a un dipendente autorizzato dell'organizzazione e la seconda è contrassegnata numero di registrazione, nonché una firma con sigillo.