Пенсионный фонд горячая линия материнский. Телефон горячая линия пенсионного фонда по материнскому капиталу. Способы получения консультации в ПФР

На вопросы отвечают специалисты Отделения ПФР по Тюменской области.

Вопрос: Кто может получить сертификат на материнский капитал? И до какого срока действует эта программа?

Ответ: Материнский (семейный) капитал - это мера государственной поддержки российских семей, в которых с 2007 по 2018 год включительно родился (был усыновлен) второй ребенок (либо третий ребенок или последующие дети, если при рождении (усыновлении) второго ребенка право на получение этих средств не оформлялось).

Право на получение материнского (семейного) капитала имеют:

- мама, имеющая российское гражданство, у которой родился или усыновлен второй, третий или последующий ребенок с 2007 по 2018 год включительно.

- папа, если он является единственным усыновителем второго, третьего или последующего ребенка, решение суда об усыновлении которого вступило в законную силу после 1 января 2007 года.

- папа независимо от наличия у него гражданства РФ в том случае, когда у матери прекращается право на получение материнского (семейного) капитала.

- несовершеннолетний ребенок (детям в равных долях), а также совершеннолетнему ребенку , обучающемуся очно в образовательной организации (за исключением организации дополнительного образования) до окончания обучения, но не дольше, чем до достижения им 23-летнего возраста, если у родителей или единственного родителя (усыновителей или единственного усыновителя) прекратилось право на дополнительные меры государственной поддержки.

Полная информация о необходимом пакете документов и куда гражданину можно обратиться размещена на сайте ПФР http://www..

Вопрос: Можно ли сделать в доме капитальный ремонт за счет средств материнского капитала?

Ответ: Улучшение жилищных условий - это одно из возможностей использования средств материнского капитала, разрешенных законодательством.

Под «улучшением жилищных условий» понимаются следующие направления:

Приобретение жилого помещения;

Строительство или реконструкция объекта индивидуального жилищного строительства (ИЖС) с привлечением строительной организации;

Строительство или реконструкция объекта индивидуального жилищного строительства без привлечения строительной организации;

Компенсация затрат за построенный или реконструированный объект индивидуального жилищного строительства;

Уплата первоначального взноса при получении кредита (займа), в том числе ипотечного, на приобретение или строительство жилья;

Погашение основного долга и уплата процентов по кредитам или займам на приобретение или строительство жилья, в том числе ипотечным;

Уплата цены по договору участия в долевом строительстве;

Платеж в счет уплаты вступительного взноса и (или) паевого взноса, если владелец сертификата, либо его супруг (супруга) является участником жилищного, жилищно-строительного, жилищного накопительного кооператива.

Важно отметить, что приобретаемое жилое помещение должно находиться на территории России.

В связи с этим ремонт жилого помещения, применительно к распоряжению материнским капиталом, улучшением жилищных условий не является.

Вопрос: Можно ли материнский капитал направить за покупку комнаты в общежитии, если второму ребёнку 1,5 года?

Ответ: Поскольку комната является жилым помещением, то ее приобретение является улучшением жилищных условий, на которое можно направить средства материнского капитала.

Если для покупки жилья будут использованы кредитные средства, то с заявлением можно обращаться независимо от возраста ребенка, давшего право на получение сертификата.

Если Вы планируете распорядиться средствами М(С)К на покупку жилья без оформления кредита, то можно обращаться в клиентскую службу ПФР по месту жительства с заявлением о распоряжении в любое время по достижении трех лет ребенка, в связи с рождением которого возникло право на получение М(С)К.

Вопрос: Я хочу средствами материнского капитала оплатить обучение ребенка в ВУЗе (заочное обучение). Куда следует подойти с документами, и можно ли это сделать через интернет?

Ответ: Средства материнского (семейного) капитала в соответствии с заявлением о распоряжении направляются на получение образование ребенком (детьми) в любой образовательной организации на территории РФ, имеющей право на оказание соответствующих образовательных услуг. Возраст ребенка, на получение образования которого могут быть направлены средства материнского капитала, на дату начала обучения по соответствующей образовательной программе не должен превышать 25 лет.

Заявление о распоряжении средствами материнского капитала и необходимые документы Вы можете подать следующими способами: лично в клиентскую службу ПФР по месту жительства, в МФЦ, а также электронно: через сайт www.gosuslugi.ru или через Личный кабинет гражданина на сайте ПФР www.сайт

Вопрос: Мне нужно узнать об остатке средств по материнскому капиталу. Можно ли это сделать через интернет?

Ответ: Информация об остатке средств материнского капитала доступна в «Личном кабинете гражданина» на сайте ПФР.

Вход в «Личный кабинет гражданина» осуществляется через портал Госуслуг. Если Вы зарегистрированы на портале Госуслуги.ру и имеете подтвержденную учетную запись, то увидеть остаток средств в Кабинете можно в любое удобное время.

В случае, если Вы не имеете подтвержденной учетной записи, то Вы можете через Кабинет заказать справку об остатке средств и затем получить ее в территориальном органе ПФР по месту жительства.

Эта возможность также реализована в Мобильном приложении ПФР.

Вопрос: Можно ли средства материнского капитала получить на руки деньгами?

Ответ: Средства материнского капитала можно получить только по безналичному расчету на строго определенные цели: на улучшение жилищных условий, образование детей, накопительную пенсию мамы, а также на социальную адаптацию и интеграцию в общество детей-инвалидов.

Любые схемы обналичивания этих средств являются незаконными. При этом владелец сертификата на материнский капитал, который соглашается принять участие в схемах обналичивания, идет на совершение противоправного акта и может быть признан соучастником преступления по факту нецелевого использования государственных средств.

Для справки:

В нашем регионе, начиная с 2009 года, владельцами сертификатов на материнский капитал являются более 95 тысяч семей.

Наиболее активно средства по-прежнему родители направляют на улучшение жилищных условий, это сделали более 60 тысяч семей.

Средства материнского (семейного) капитала можно также направить на обучение детей и накопительную пенсию мамы. В Тюменской области почти 8 тысяч семей средства материнского капитала направили на обучение детей, и 51 мама формирует накопительную пенсию за счет средств материнского капитала.

В 2016 году появилось четвертое направление использования средств материнского капитала: на компенсацию расходов на приобретение товаров и услуг, предназначенных для социальной адаптации и интеграции в общество детей-инвалидов. В Тюменской области пока одна семья воспользовалась этой возможностью.

По данному телефону вы можете звонить бесплатно из любой точки России в любое время суток. При этом следует иметь в виду, что специалисты горячей линии не могут дать ответ на вопрос, содержащий персональные данные (в т.ч. ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение).

Горячая линия» по вопросам материнского (семейного) капитала

Если Вы планируете распорядиться средствами М(С)К на покупку жилья без оформления кредита, то можно обращаться в клиентскую службу ПФР по месту жительства с заявлением о распоряжении в любое время по достижении трех лет ребенка, в связи с рождением которого возникло право на получение М(С)К.

Как получить консультацию по горячей линии и номер телефона Пенсионного фонда по материнскому капиталу

1. Обращаясь в Пенсионный фонд Российской Федерации, имейте в виду, что не все формы предоставления информации могут решить вопрос, некоторые из них носят чисто консультационный характер.
2. При личном обращении заранее напишите и зарегистрируйте заявление в письменной форме.
3. Отправляя свой вопрос в письменном виде, обязательно указывайте отдел ПФР или фамилию имя отчество ответственного по данной проблеме. А также не забудьте указать свои данные, подпись и дату. Письма, полученные в электронном и бумажном видах, рассматриваются до 30 дней. Наберитесь терпения, если вы выбрали этот путь.

Горячая линия материнского капитала

Номер телефона горячей линии Пенсионного Фонда РФ 8800-302-2-302. Набрав его, вы не сразу попадаете к специалисту. Предварительно идет запись, в которой представляется организация, идет сообщение, что соединяясь с оператором, вы даете согласие на обработку персональных данных. Далее вам предлагается:

Пенсионный фонд материнский капитал телефон горячей линии

даже горячая линия пенсионного фонда по материнскому капиталу зачастую предоставляет гражданам только информацию общего характера, а точные ответы на конкретные вопросы о получении и реализации маткапитала у работников пфр можно получить лишь: при личном обращении в органы пенсионного фонда по месту жительства; по почте в письменной форме в «установленные законом сроки» (как правило, в течение нескольких недель) после официального обращения со своим вопросом через интернет в on-line приемную на официальном сайте пфр (с необходимостью полной отправки своих персональных данных, в том числе в обязательном порядке - с указанием фио и точного почтового адреса).

Юрист по материнскому капиталу

• Если в семье в период 2009-2019 года появился второй ребенок, то мать имеет право заявить о своем праве на сертификат. При отсутствии матери, право передается отцу или усыновителям, вопрос рассматривается в территориальном отделении ПФ РФ.
• Родители должны быть гражданами России при рождении ребенка, соответственно малыш также будет являться гражданином РФ.
• Сам несовершеннолетний до 18 лет (23 года при обучении на дневном отделении), если никто из родственников не получал субсидию.

Телефон горячей линии Пенсионного Фонда России

Я гражданка России. Переехала в город Воронеж с Тверской области, где получала пенсию на ребенка по случаю потери кормильца. Переехав в Воронеж, прописавшись по адресу где проживаю в Воронеже с ребенком, взяв заранее справку с УФМС о моей прописке и моего ребенка, хотела чтобы Коминтерновский ПФ сделал запрос в Тверскую обл. Сначала ко мне придрались по поводу справки с УФМС, сказали, что якобы нужна справка именно на ребенка, хотя в справке указано, где я и мой сын прописаны. Потом сказали, что даже если документы с Тверской обл. поступят, пенсию до конца года мы с ребенком не получим. Прав ли ПФ г. Воронеж в Коминтерновском районе?

Как получить сертификат на мат

Сертификат на семейный капитал фиксирует за гражданами право распоряжения средствами. Если вы определились с целями, на которые хотите потратить деньги, нужно обратиться в ПФР с заявлением. К нему в обязательном порядке, по правилам, действующим в 2019 году, следует присоединить перечень бумаг. Список документов может видоизменяться в зависимости от обстоятельств и личных особенностей дела. Однако обязательными к предъявлению в любой ситуации для сотрудников ПФ являются:

Можно ли погасить кредит в банке материнским капиталом

1. Жилищные кредиты. Как уже отмечалось, разрешено брать займы с последующим погашением маткапиталом на покупку, строительство, ремонт и реконструкцию жилья семьи с двумя и более детьми. Можно предоставить банку залог в качестве недвижимого объекта (ипотека). Кредитный договор должен обязательно содержать цель получения заемных средств. Недопустимо покупать жилье, находящееся в аварийном состоянии. Каждый из детей семьи должен стать собственником приобретаемой недвижимости (долевое распределение).
2. Кредиты на покупку товаров/услуг. Все приобретаемые в кредит товары или услуги должны входить в перечень, отраженный в распоряжении № 831. Недопустимо совершать покупки за пределами РФ.
3. Услуги реабилитации детей инвалидов. Опираясь на внесенный в ФЗ № 348 поправки, ПФР переводит средства в качестве компенсации за уже понесенные расходы на ребенка-инвалида. Предоставление акта проверки, подтверждающий факт получения услуги является обязательным требованием.

Сертификат «Материнский (семейный) капитал в Санкт-Петербурге»

1. Определяет состав документов (информации), подлежащих получению по межведомственным запросам, и органы (организации), в которые должны быть направлены межведомственные запросы.
2. Подготавливает проекты межведомственных запросов, в том числе в форме электронного документа.
3. При необходимости представляет проекты межведомственных запросов на подпись лицу, уполномоченному подписывать межведомственные запросы, в том числе с использованием электронной подписи.
4. Направляет межведомственные запросы в Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Жилищное агентство. района Санкт-Петербурга (далее - СПб ГКУ ЖА) (запрашивается справка о регистрации заявителя в Санкт-Петербурге (форма №9) и КЗАГС (запрашиваются свидетельство о рождении детей; свидетельство о смерти женщины, родившей (усыновившей) ребенка; свидетельство о смерти мужчины, являющегося единственным родителем (усыновителем), женщины, родившей (усыновившей) ребенка, и (или) отца (усыновителя) ребенка (далее - родители (усыновители)).
5. Получает ответы на межведомственные запросы.
6. Анализирует документы (информацию), полученные в рамках межведомственного взаимодействия (ответы на межведомственные запросы), на соответствие направленному межведомственному запросу.
7. Передает полученные документы (информацию) специалисту Отдела социальной защиты населения, ответственному за подготовку проекта решения о предоставлении сертификата.

Материнский капитал: Использование

После того, как вам все пошагово объяснили, оценили вашу возможность на успех, сказали, как сделать все быстрее и проще, вы можете задать нужные вопросы и получить нужные ответы. Если консультации стало достаточно, то можно выполнить все действия самому и решить свои проблемы быстрее, проще и дешевле.

Новые социальные меры поддержки семей с детьми с 1 января 2019 года

11 декабря Максим Топилин, занимающий пост министра труда и социальной защиты, дал интервью новостному порталу. В ходе беседы он сообщил, что правительством планируется индексация материнского капитала в 2020 году . Необходимые на выполнение повышения расходы уже были определены и заложены в бюджет на ближайшее время. В 2019 и 2019 будет продолжать действовать заморозка, а размер будет равен прежним 453 026 рублям.

Задать вопрос по материнскому капиталу

Вопрос : Я с мужем и двумя детьми проживаю в доме, одна часть которого записана на меня, а вторая – на мою сестру. Все мы имеем постоянную прописку по месту жительства. Могу ли я выкупить у нее долю за счет материнского капитала? Каким образом это можно сделать?

Новый телефон «горячей линии» Пенсионного фонда России

И перед самым соединением прозвучит стандартное сообщение, о том, что все разговоры с сотрудниками записываются. Что можно выяснить по телефону? После того, как оператор поднимет трубку, он представляется и просит вас назвать свое имя и регион, из которого вы звоните.

Материнский капитал горячая линия спб

Договор об ипотеке заключается в письменной форме и подлежит государственной регистрации. Государственная регистрация договора об ипотеке осуществляется на основании заявления сторон договора залогодателя и залогодержателя, с приложением правоустанавливающих и иных необходимых для государственной регистрации документов в соответствии с Федеральным законом от 21 июля.

Номер телефона горячей линии Пенсионного Фонда РФ 8800-302-2-302.

Набрав его, вы не сразу попадаете к специалисту

Телефон горячей линии материнского капитала

Предварительно идет запись, в которой представляется организация, идет сообщение, что соединяясь с оператором, вы даете согласие на обработку персональных данных. Далее вам предлагается:

• нажать на цифру 1, чтобы получить консультацию по вопросам пенсионного и социального обеспечения;
• нажать на цифру 2, если хотите сообщить о фактах коррупционных проявлений в системе ПФР;
• если хотите направить обращение в ПФР, то следует нажать цифру 3 на телефоне.

И перед самым соединением прозвучит стандартное сообщение, о том, что все разговоры с сотрудниками записываются.

Что можно выяснить по телефону?

После того, как оператор поднимет трубку, он представляется и просит вас назвать свое имя и регион, из которого вы звоните. Дальше вы можете задавать свои вопросы. Оператор может подробно рассказать:

• как получить сертификат на материнский капитал;
• какие нужны документы;
• можно ли унаследовать материнский капитал, например, если мать детей умерла;
• на что можно потратить деньги материнского капитала;
• возможности получения сертификата, если отец детей иностранец;

В общем, по всем вопросам, связанным с получением и использованием материнского капитала вы можете обращаться по телефону горячей линии.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если вопрос касается какой-то определенной ситуации, и нужно будет называть фамилию, имя и другие персональные данные, то задавать его по горячей линии не имеет смысла, потому что в компетенцию операторов горячей линии не входит представление подобного рода информации. В этом случае вам посоветуют обращаться в ближайшее отделение Пенсионного Фонда России.

Другие способы связи

На сайте есть очень удобная панель с названием «Оставьте отзыв о работе сайта», которая располагается на левой стороне страницы. Щелкнув по этой с виду неприметной панели, вы откроете окно с широким функционалом. Здесь вы можете

• предложить идею;
• рассказать о своей проблеме;
• задать вопрос;
• выразить благодарность.

Кликая по верхнему меню, выбирайте нужное для вас действие и заносите текст в открывшееся поле. Я, например, сказала им спасибо, за подробную консультацию. Причем при каждом переключении, будет меняться цвет поля для сообщения. Щелкнув по крестику в левом углу окна, его можно будет закрыть.

Пенсионный Фонд России имеет свои официальные аккаунты в таких социальных сетях как: Вконтакте, Одноклассники, Твиттер, Фейсбук, Телеграмм и даже в Живом Журнале.

Получить консультацию на сайте возможно и посредством Онлайн-консультанта. Никаких дополнительных сведений заносить не нужно, только свое имя и текст с интересующим вас вопросом.

Вы также можете, кликнув по разделу «Контакты и адреса» выбрать отделение своего региона. На открывшейся странице представлены телефоны горячих линий, адреса электронной почты для отправления сообщений граждан, график приема, а также номера телефонов для предварительной записи, заказа документов и справочных.

Доступна и возможность отправления обращений через онлайн-приемную. Причем обращение могут отправить как граждане проживающие на территории России, так и находящиеся за ее пределами. Для этого нужно выбрать соответствующую форму.

Компетентность операторов и время ответа

Меньше чем за 30 секунд после прослушивания записанных сообщений, оператор поднимает трубку. Консультация подробная, с ссылками и выдержками из действующего законодательства России. После получения консультации системой будет предложено оценить качество по 5-бальной шкале. Компетентность сотрудников на уровне, поэтому они заслуживают твердой «5».